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2021-05-04 06:13

作为一个总是与多个客户打交道的人,在记事本上存储不同客户的多个s-User id凭证、在切换到另一个客户支持门户之前清除浏览器上的cookie、在团队发生变化时创建新的s-User id都是令人恼火的,此外,作为一名项目经理,当我要求下属使用他们独特的客户创建的S用户ID来提出产品问题时,他们的不满也会得到处理。

SAP终于完成了几年前我提出的增强请求,但后来没有引起注意,因为这不是客户体验到的或真正渴望的东西for and so没有得到足够的赞誉。

我对解决方案不太满意。我将解释为什么稍后在不利的情况下,希望由于它仍处于试验版本,他们可能会在最终版本中解决我的问题。

管理服务合作伙伴用户:你之所以读这个博客,很可能是因为我之前博客上的超链接https://blogs.sap.com/2018/12/24/fundamentals-of-s-user-id-for-new-successfactors-customers/提到管理服务合作伙伴用户应用程序磁贴。作为客户,您不再需要在SAP ONE Support Launchpad的"支持用户管理"下为合作伙伴资源创建全新的S-user ID,您可以直接授予对现有合作伙伴S-user ID的访问权限以创建事件。

优点:合作伙伴资源不再需要为每个客户提供不同的S-user ID

缺点:合作伙伴只有当客户提交了刷新请求或记录了合作伙伴资源无法看到的任何其他问题时,资源才能访问他们创建的事件。我认为合作伙伴顾问应该可以访问所有问题,大数据分析,企业云服务器,而不仅仅是他们创建的问题。

授予合作伙伴S用户ID访问权限:只有超级管理员可以通过管理服务合作伙伴用户应用程序启动,什么是云服务器,从合作伙伴资源向S用户授予事件管理授权

步骤1

1)登录https://launchpad.support.sap.com(使用初始凭证)

2)搜索"杂项"(SAP将在最终版本中更改位置)

3)单击"管理服务合作伙伴用户"

4)单击"邀请合作伙伴用户"蓝框右下角

5)输入合作伙伴资源提供的S用户ID

6)触发对合作伙伴资源的电子邮件以接受客户启动板邀请,并且授权SAP和客户共享其个人数据,如姓名、电话号码、职务……

7)接受后,输入其聘用的有效期并选中复选框a) (b)云。这提供了基本的访问权限

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