cdn申请_香港_云计算体系结构

2021-02-24 11:51

cdn申请_香港_云计算体系结构

作者:EPAM零售与消费者高级总监Justine Stanton,随着全球经济形势、平台商业模式和技术进步继续推动零售业的颠覆,创新以保持相关性并提供一流的产品和服务,经验对于零售企业领导者的转型议程越来越重要。零售业的未来在于了解消费者的真实需求,利用数据、分析、数字、移动、自动化、云和人工智能等多种技术,学习并应对每一次客户互动。这种转型策略,大数据分析系统,通常被称为"智能数字",赋予零售商重新构想商业模式的能力,并引导乐观的道路朝着零售4.0迈进。现在我们都知道消费者是全天候连接的。信息可以在任何位置通过多个移动设备轻松访问,并由数字社区公开共享。人们越来越意识到,个人数据对零售商、品牌和营销人员都有经济价值,这使得透明度、道德和管理变得越来越重要。精通科技的消费者是多代人,从婴儿潮一代到千禧一代再到Z一代,他们都积极参与数字经济和他们喜欢的社交媒体平台。这对零售商来说意味着什么呢?没有简单的解决办法,因为我们还处在探索的时代。最近的创新理念带来了无现金结账、可数字化定制的品牌产品、数字化个性化订阅服务、无钥匙送货服务以及通过移动设备进行的可视产品搜索等等。我们将要去的地方:无摩擦商务多年来,技术领导者一直在谈论一种真正个性化的客户体验,以提高忠诚度,在这种情况下,数据和分析将利用来自所有数字接触点的见解构建"个人的360度视角",以便在适当的时间向正确的客户提供正确的产品。在基于云的架构的支持下,这正在成为现实。最近,未来主义者将叙述从全渠道转向"无摩擦商业",即消费者交易交叉于实体和数字渠道,以提供无缝体验。考虑到正确的关注点和投资,零售4.0也有可能实现这一点。也许在短期内更容易实现的是更丰富的零售体验,大数据难吗,例如,在线聊天机器人让客户推荐产品或方便地预约店内服务。卓越的运营是必不可少的,而行业趋势的预测往往侧重于加深客户的参与,让我们不要忘记,一个伟大的客户体验依赖于一个卓越的运营基础。数字化和自动化重复性人工任务的机会是一个游戏规则改变者,无论是通过数字资产管理实现"一次创建,到处发布"文化,还是机器人过程自动化(RPA)与机器学习相结合,以消除供应商管理发票或索赔的负担。利用工业4.0的潜力取决于我们如何将人与技术结合起来。规划过程:投资于差异化组合如果创新是保持领先地位的关键,那么零售商必须发现并构建正确的智能数字技术组合,以支持消费者认为与众不同的产品和体验。这可以是他们想要的便利、速度、价值或品牌魅力的任何组合,无论何时何地,云服务器报价,只要他们愿意参与。在工业4.0时代过渡到下一代商业,要求零售业领袖仔细考虑将稀缺资源投资到哪里,在我们的失败快文化中引领预期,即投资决策应在短期和中期内带来切实的财务成果。为了引导有效的过程,返利机器人软件,零售商需要一个端到端的框架,例如智能数字蓝图,用于评估所有渠道(数字和物理)的客户体验和运营能力,采用结构化和整体的方法来开发毫无疑问将成为智能数字零售4.0的发展路线图。Justine Stanton是Sitecore白金解决方案合作伙伴EPAM的高级主管。她是零售业的主题专家,拥有超过20年的经验,在专业服务方面有着良好的业绩记录。在LinkedIn上关注她。

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