emc存储报价_网站_物联网信息安全技术

2021-02-24 09:41

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大多数组织都有隐藏的内容金矿。问题是他们不能一直访问它,如果有的话。在过去,他们花费了大量的时间和金钱来制作内容,但是由于内容和资产管理的落后,他们准备花费更多的资源来重复他们在未来的活动中的努力。在由五部分组成的内容危机系列文章的第一部分中,我们讨论了广泛存在的内容孤岛问题以及它们如何扼杀数字营销团队。本月,在第二部分中,我们将更深入地了解糟糕的内容管理所带来的真正成本,以及品牌如何最终解锁具有成本效益的内容和资产管理,以促进跨渠道的个性化客户体验。真实成本1:时间糟糕的内容管理大大降低了员工的生产效率。事实上,IDC的数据显示,知识型员工每天花大约2.5小时(约占工作日的30%)搜索信息。然而,除了搜索信息之外,还有许多与内容相关的任务,这些任务会浪费大量的时间。任天堂针对美国最破碎流程的权威指南发现,内容营销人员通常会在以下任务上浪费时间:查找文档批准请求版本控制分享正如你可能想象的那样,由于内容缺失或孤立,市场营销人员经常会创建重复的内容,因为他们无法找到或访问他们正在寻找的内容(或者,只是不知道它的存在)。公平地说,如果一家公司不能有效地定位、管理和跟踪其内容和资产,那么他们也没有关键的指标来确定哪些内容为公司提供了最大的投资回报。而且,如果不知道哪些内容正在执行,哪些内容没有执行,除了创建重复的内容之外,它们还可能在浪费时间和资源来生成不良资产。这就导致了我们下一个真正的代价…真实成本2:金钱大型企业的效率低下会导致大量成本,影响公司的利润。丢失的内容不仅浪费员工的时间并导致昂贵的复制工作,而且还会影响公司留住人才的能力。毫无疑问,创建高质量的内容是一个资源密集型的过程。然而,如果营销人员不能快速、方便地找到、共享内容并重新调整其用途,那么这些努力就会很快失去投资回报率价值。同样,根据国际数据中心的数据,有哪些云服务器,由于无法找到和检索文件,拥有1 000多名雇员的组织每年大约要花费250万美元。不仅如此,对于这些组织来说,复制这些管理不当的内容的后续需求还需要花费500万美元。因此,员工所经历的不可避免的挫折也会导致更高的员工流失率。当你把这个因素考虑到等式中时,与招聘、入职和培训员工相关的费用也需要考虑在内。换句话说,糟糕的内容管理会在很多方面影响公司的利润。真实成本3:有限的个性化糟糕的内容管理带来的真正成本远远超出了浪费的资源,以更难以衡量的方式影响了总体客户体验。如今,客户要求他们钟爱的品牌具备数字灵巧性,但许多企业却未能挺身而出,这在很大程度上归因于资产管理不当。个性化的关键是检索和传递相关内容。随着众多渠道和客户接触点的增多,营销人员现在必须个性化,如果没有某种形式的自动化,很难管理大量的内容。如果没有标记和组织内容的能力,营销团队几乎没有机会有效地自动化这一过程。为了快速支持新渠道,许多组织匆忙地以一种随意的方式支持新的数字接触点(比如Amazon Echo和智能手表)。由于他们的内容和资产分散在不同的后端仓库中,营销人员必须再次为新渠道复制内容,这通常会导致内容脱离品牌。难怪有2/3的企业表示,他们的CX在个性化、数据分析和了解客户方面还不成熟。另外,一个频道很难适应另一个数字频道。没有渠道无关的内容在手,当涉及到跨渠道的个性化时,营销人员正在进行一场艰苦的战斗。真实成本4:无法扩展如果内容能够顺利地在组织中流动,那么扩展以支持新的渠道和市场就不是问题了。然而,租用服务器,如果内容被困在各自为政的筒仓里,没有合适的搜索或标记系统来帮助营销人员快速找到相关的品牌内容,那么规模扩张就成了一场噩梦。内容是个性化数字体验的燃料,智能物联网,但这意味着需要有自动化的系统,能够快速地找到并实时检索相关内容。一个脱节、脱节、无序的内容管理过程根本无法解决这个问题。即使各部门能够找到他们的内容金矿,如果这些资产不容易被重新用于新的渠道或接触点,相关品牌也会发现他们的全渠道营销机会也有限。真实成本5:机会成本快速移动对企业至关重要,数字意义上的速度要求在时间敏感的情况下立即访问内容。此外,这意味着公司总是需要合适的内容,以便营销人员随时推出新的活动、登录页面和社交媒体帖子。例如,如果社交媒体上出现了一些相关的趋势,营销人员需要快速访问内容,因此他们要抓住这个机会。然而,糟糕的内容管理使公司无法在最关键的时刻检索到正确的内容。公司需要高效的内容管理来适应数字环境。除了短期的市场趋势,内容因素的可及性包括成功推出新产品、进入新市场以及支持新渠道和接触点。如果公司不能有效地利用现有内容,大数据是什么意思,那么将内容战略扩展到现有范围之外的努力在很多方面都显得过于昂贵。此外,如果该品牌能够实现规模扩张,糟糕的内容管理会导致品牌信息不一致,或者内容没有针对新的地区和市场进行本地化或个性化。"解决方案"再次是永久性地复制和重新散列内容,助长资源浪费的恶性循环。标记、搜索和筛选以实现可伸缩性您需要能够管理与频道无关的内容的系统,这些内容可以快速传送到移动设备、网站、智能手表等。而且,内容不仅需要交付给这些渠道,而且应该是可扩展的,全球云购,以满足未来出现的新接触点。如果内容不可扩展和可适应,则会给企业带来相当大的负担。糟糕的内容管理带来的真正成本太大,不容忽视。糟糕的内容管理会影响整个组织、其底线以及公司为客户提供的总体体验。幸运的是,避免数据仓库和丢失的内容并不需要很复杂。高效内容管理的关键是实现一个充当内容中心的系统。内容中心简化了创建、存储、管理和检索内容的过程。但是,你选择的软件必须能够用关键字或类别标记内容。标记内容是使员工或自动化系统能够通过搜索或筛选快速高效地检索内容的关键。标记内容是一个缓慢而乏味的过程。这就是为什么像Sitecore这样具有自动标记功能的系统可以简化企业组织的内容管理。使用元数据和编辑门户管理内容也有助于内容管理员在正确的上下文中查找内容。如果你发现自己身处内容危机之中,你并不孤单。了解我们的实用指南"How to solve your content crisis"(如何解决您的内容危机),以获得有关加快内容生产过程以满足当今客户期望的明确建议。 Jose Santa Ana是Sitecore的产品营销总监。在LinkedIn上关注他。

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