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2021-05-05 12:36

如果你没有足够的精力去阅读这些内容,为什么不看看我几周前在SAP TechEd Las Vegas录制的视频

我的孩子们被宠坏了。他们属于随着移动设备、高速互联网连接和Netflix等服务而成长的一代人。他们不再消费广播电视,他们的文化英雄是视频博客"Youtubers"(帖子末尾有人推荐)。偶尔去祖父母家做客,当他们坐在大屏幕电视机前,无法暂停正在观看的节目时,他们感到震惊和沮丧。"为什么我不能继续在我的移动设备上看呢。

为什么我要和你分享这个(超越了"我小时候"的年龄引起的暴躁……)?我的孩子们正在经历的是真正的全渠道体验。他们能够在一个数字接触点开始一项任务,并在另一个数字接触点继续执行,而不会丢失任何"工作"。想象一下,如果你的工作环境是这样的呢?

在过去几年中,我们听到了很多关于企业应用程序"消费化"的消息,其中一个关键点是实现真正的消费者级用户体验。这个用户体验必须是数字化的,使您能够在所有不同的"频道"或数字接触点上完成您的工作。我们都知道IT部门有"应用程序"团队,负责桌面开发,"网络"团队,负责基于浏览器的应用程序和"移动"团队。其根源当然是,这些过去是不同的技能集和不同的考虑,在建立应用程序,这当然是可以理解的。然而,不可理解的是,物联网断路器,每一个通道都是一个孤岛。很快,云 服务器,我的孩子们就会加入工作队伍,他们会期待一个无缝的体验。今天的用户也是如此。

建立数字体验意味着您需要"混合和匹配"您希望用于每个特定解决方案的服务。如果你正在为员工构建B2C移动应用程序或B2B供应商门户网站或移动卡,让他们知道午餐的自助菜单上有什么(避免"神秘肉"日!)–其中每一项都需要不同的服务子集。这就是SAP云平台发挥作用的地方—我们在云平台上提供的各种各样的服务使您能够准确地"混搭"方法。然而,底层的统一身份管理、安全性和后端连接使您能够跨所有接触点构建一致的体验。让我们看一个例子:

这些都是我们认为是"体验制造者"的一部分的服务—SAP在云平台上捆绑的数字体验。

对于B2C应用程序—我会使用移动服务、移动开发工具包和一些集成服务(API Hub是一个很好的选择)。然而,对于B2B供应商门户,我会使用portal、UI主题设计器和最可能的Jam。现在让我们假设我正在为供应商门户使用移动卡—突然我的项目需要移动服务功能。那么这是一个移动项目吗?网络项目?你能分辨出区别吗?

在我看来,将SAP云平台视为一个单一的服务列表是没有抓住重点的。想想你想解决的用例,问问自己——我试图解决的用户体验是否具有竞争力?或者我的用户会感到困惑,为什么不停止呢?

以下是experience maker进军SAP TechEd Barcelona的一些亮点:

宣布推出针对Android的新SAP云平台SDK,包含在SAP云平台移动服务中,并与谷歌合作构建。SAP云平台的优势与Android操作系统在这个新的本地移动应用开发功能中融合在一起。有了这个SDK,你真的可以考虑跨平台构建移动应用(但这是另一篇文章的主题)。SAP Fiori Cloud现在提供了超过6000个应用程序,其内容涵盖了13个业务线和30多个行业的业务角色。现在从SAP Enterprise Portal过渡到SAP Cloud Platform Portal比以往任何时候都容易。新工具包括contentmigration工具和KM迁移工具现在可用。我们与LivePerson建立了新的合作关系,已经在SAP AppCenter中-https://www.sapappcenter.com/apps/31135/liveperson#!概述

最后一个想法。到目前为止,您已经听说了"智能企业"和SAP帮助您构建新一代智能业务应用程序的愿景。这种应用程序的关键组件之一是集成。大多数人认为集成就是数据服务的集成(请阅读Harsh在这里发表的优秀博客–https://blogs.sap.com/2018/09/30/simplify-integration-with-sap-cloud-platform-integration-suite/). 然而,考虑一下这个。集成也应该发生在用户体验层面。能够带来所有不同的应用程序,你从许多不同的供应商以及bepoke应用程序是一个关键的要求,你得到的经验"正确"为您的用户。想象一下,你将不得不登录到一个不同的流媒体服务的一切,你想显示到一个不同的节目。。不好玩,联通物联网,更糟的是——没有效率。由于用户无法拥有单一的接入点,您所遭受的生产力损失不仅是可以量化的,小程序建站,而且意义重大。

因此,大数据培训,作为"智能企业"项目的一部分,我们的一个轨道是用户体验集成。这项工作仍在进行中,但你可以在下面看到我们的设想是怎样的

我已经向你推荐了我们最喜欢的"Youtubers"–看看日常宇航员–https://www.youtube.com/channel/UC6uKrU\u WqJ1R2HMTY3LIx5Q

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