宽带测速器_个人_大数据算法

2021-02-14 23:01

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After call work(ACW)是代理完成与呼叫相关联的所有任务所花费的时间量。这些任务通常根据代理的角色和部门而有所不同,云服务器和普通服务器,可能包括输入处置代码、编写注释、发送电子邮件或更新数据库、呼叫中心软件、CRM或帮助台以及来自交互的信息。因此,每个代理完成ACW所需的时间也可能不同。 例如,客户支持代理可能需要两分钟来记录所有呼叫详细信息,微信返利机器人可靠吗,而销售代理可能只需要30秒来选择适当的处置代码并输入注释。因此,应该定制ACW权限和设置,1元云购,以满足每个团队的独特需求。

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